隐私政策

         本隐私政策依据日本《个人信息保护法》（平成15年法律第57号）及日本电商、美妆、医药相关行业合规要求制定，旨在规范日系生活健康株式会社（以下简称“本公司”）对用户个人信息的收集、使用、存储、共享及保护行为，保障每一位用户（以下简称“您”）的个人信息权益与隐私安全。本政策适用于您访问本公司官网、线上商城、线下门店消费、咨询服务、产品购买、售后维权等所有与本公司相关的服务场景。​

 

1.个人信息的收集范围与收集方式

         本公司仅通过合法、正当、必要的方式收集您在使用服务过程中主动提供或系统自动生成的个人信息，绝不非法收集、过度收集用户信息，具体收集范围如下：​      

• 您主动提交的信息：包括但不限于姓名、联系方式（电话、邮箱）、收货地址、身份核验信息、消费记录、咨询留言、售后反馈信息、会员注册信息、偏好设置等。此类信息主要用于为您提供产品销售、订单履约、售后保障、会员服务、咨询应答等核心服务。​    
• 系统自动收集的信息：您访问本公司网站、线上店铺时，系统将自动记录设备信息、浏览记录、访问时间、页面停留数据、操作轨迹等非敏感信息，用于优化网站体验、统计服务数据、排查系统故障。​      
• 特殊品类合规信息：针对药品、健康护理类产品服务，在合规前提下，可能收集您的产品使用反馈、康养需求咨询信息，仅用于产品服务优化与合规售后，绝不用于其他用途。​    

2.个人信息的使用目的

• 本公司收集的所有个人信息，仅用于以下合法必要用途，绝不超出范围使用：​      

• 完成产品订单处理、发货配送、售后退换货、维修答疑等交易履约服务；

• 为您提供会员权益、产品资讯、活动通知、服务提醒等增值服务（您可随时自主取消订阅）；​     

• 优化本公司化妆品、保温杯、药品类产品及服务，改善用户消费体验；​    

• 处理用户咨询、投诉、维权，保障用户合法权益；​      
• 遵守日本法律法规、监管要求，配合官方合规核查、备案登记；​      
• 防范交易风险、保障服务安全，杜绝欺诈、违规交易等行为。​    

3.个人信息的存储与安全保护

• 存储规则：本公司对用户个人信息采取最小必要存储原则，仅在服务存续期间及法律法规规定的留存期限内保存信息。服务终止、留存期限届满后，将通过加密销毁、彻底删除等方式清理用户信息。​     
• 安全防护措施：本公司建立完善的个人信息安全管理制度与技术防护体系，严格落实日本个人信息保护相关规范。通过数据加密、权限分级、防火墙防护、定期安全巡检、员工合规培训等多重措施，防范个人信息泄露、篡改、丢失、滥用等风险。同时严格管控内部人员信息访问权限，严禁员工私自查阅、复制、泄露、售卖用户个人信息。​

4.个人信息的共享与披露

         本公司承诺绝不私自售卖、有偿转让用户个人信息，仅在以下合规场景下，可有限度共享用户信息：

• 经您本人明确同意、主动授权后的信息共享；​      
• 为完成履约服务，必要范围内向物流、支付、售后合作服务商提供最低限度的必要信息，且合作方均需签署保密协议，严格遵守日本隐私保护法规；​     
• 依据日本法律法规、司法机关、监管部门的合法指令，依法依规披露用户信息；
• 公司合并、分立、资产转让等主体变更场景，相关信息承接方需继续遵守本隐私政策，保障用户隐私权益。​    

5.用户的个人信息权益​  

         依据日本《个人信息保护法》，您享有以下合法权益：​      

• 查询权：您可随时向本公司申请查询自身留存的个人信息内容；​      
• 更正权：若您的个人信息存在错误、遗漏，可申请更正、补充；​      
• 删除权：在信息使用目的达成、存储期限届满、信息无需留存时，您可申请删除个人信息；​      
• 撤回授权权：您可随时撤回对个人信息使用的授权，撤回后本公司将终止对应信息使用；​     
• 投诉维权权：若您认为本公司侵犯您的隐私权益，可向本公司投诉，亦可向日本个人信息保护委员会申请维权。​   

6.未成年人信息保护

         本公司高度重视未成年人隐私保护，针对化妆品、日用品、保健药品等产品，严格遵守日本未成年人保护相关法规。若您为未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同与授权下使用本公司服务，请勿自行提交个人信息。对于经监护人同意收集的未成年人信息，本公司将予以特殊加密保护，绝不用于无关场景。

7.政策更新与告知​

         本公司可根据日本法律法规更新、业务调整、服务升级等需求，适时修订本隐私政策。政策修订后，将通过公司官网、线上店铺公示的方式告知用户，公示后即生效。您持续使用本公司服务，即视为认可更新后的隐私政策内容。

8.咨询与联系方式

         若您对本隐私政策的内容、个人信息处理方式有任何疑问、异议或维权需求，可通过本公司官方客服渠道、官方邮箱、线下门店联系方式联系我们，我们将在合规范围内尽快为您处理。

9.适用法律与管辖

         本隐私政策的制定、履行、解释及争议解决，均适用日本国法律。双方因本政策产生的纠纷，优先通过友好协商解决，协商不成的，提交本公司总部所在地管辖机构处理。​

 

更新日期：2026年06月23日​      

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